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Servicio Postventa

Compromiso de Servicio

Estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios de caucho de alta calidad, al mismo tiempo que nos adherimos a la más alta ética empresarial.

Nuestras políticas garantizan el pleno cumplimiento de los estándares internacionales, incluidas las regulaciones ambientales y la guía de responsabilidad social empresarial (RSE).

Principios de Servicio al Cliente

Respuesta: Todas las consultas de los clientes recibirán una respuesta en un plazo de 24 horas.

Transparencia: Beneficiarás de precios transparentes y una comunicación clara sobre las especificaciones de nuestro producto y el tiempo de entrega.

Soporte Postventa

Garantía y Devoluciones: En caso de productos defectuosos, se proporcionará reemplazo o reembolso conforme a los términos del contrato. Todos los casos serán gestionados con seriedad y rapidez.

Asistencia Técnica: Consulta gratuita sobre cualquier duda relacionada con productos de caucho, incluyendo la selección de materiales y pautas de procesamiento.

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Dificultades de desmoldeo

Alta adhesión entre el caucho y la superficie del molde (especialmente con caucho natural o cauchos sintéticos pegajosos)². Geometrías complejas del molde (contradependencias, esquinas afiladas, cavidades profundas)¹. Aplicación inadecuada o desigual de agentes desmoldeantes¹. La expansión/torsión térmica hace que el caucho se adhiera firmemente al molde.

Desbordamiento de caucho durante la vulcanización

Causas: Exceso de material de caucho en la cavidad del molde. Mala sellado del molde o configuraciones incorrectas de presión. Soluciones: Rediseñar la estructura del molde para controlar mejor el flujo de caucho8. Ajustar la presión de vulcanización y la cantidad de material.

Mala dispersión de aditivos

Causas: Técnicas de mezcla insuficientes o incorrectas durante el compounding. Aglomeración de cargas (por ejemplo, negro de humo). Soluciones: Optimizar el tiempo y la temperatura de mezcla en mezcladoras internas. Tamizar previamente los aditivos en polvo para evitar la formación de grumos.

Abrasión y Porosidad

Causas: Aire o humedad atrapados en el compuesto de caucho. Componentes volátiles (por ejemplo, solventes) que se evaporan durante el curado. Soluciones: Utilice mezcladoras al vacío para eliminar las burbujas de aire. Seque previamente el caucho y los aditivos antes del procesamiento.